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(一)岗位职责 1.负责团队人员的管理，团队人员的培养； 2.负责新入职员工业务知识培训； 3.做好培训计划，组织岗中业务技能培训； 4.熟悉呼叫中心项目的运作，话术规范等相关内容； 5.具有独立编制培训课程的能力； 6.协助领导进行培训管理体系的建立和完善工作。 (二)任职要求 1.大专及以上学历； 2. 3-5年以上同岗位工作经验； 3. 具有独立编制培训课程的能力，熟练掌握业务知识； 4.工作认真负责，吃苦耐劳；思路清晰，有良好的沟通执行能力 (三)薪酬待遇 综合收入5000-8000元。 （四）作息时间 9:00-18:30，午休1.5小时，周末双休，享受国家法定节假日。
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